Обслуживание инженерных систем профильной компанией обеспечивает бесперебойность работы, своевременное получение услуг и быстрый ремонт при выходе из строя того или иного оборудования. Направление работы состоит в обслуживании и предотвращении поломок. Самостоятельно компаниям тяжело осуществлять данное обслуживание. Требуются специалисты с допуском к узкопрофильным работам. С расширением компаний модернизируется и оснастка, а это требует дополнительных знаний и умений. И здесь на выручку приходит фасилити менеджмент.
Обслуживание инженерных систем – что включает услуга
За комментарием мы обратились к специалистам компании MANZANA, которая производит обслуживание инженерных систем посредствам фасилити менеджмента. Производится комплекс мер, позволяющих всем системам бесперебойно работать и долго эксплуатироваться. Фасилити менеджмент позволяет возложить все работы по ремонту, уходу, обслуживанию, на специалиста извне.
Существуют такие типы обслуживания:
- Регулярное – постоянно осуществляется наблюдение и обслуживание.
- Периодическое – проводится по графику или по вызову специалиста.
- Сезонное – осуществляется в межсезонье или только в зимний/летний сезон.
Фасилити компанией проводится обслуживание инженерных систем, к которому относится несколько направлений. Клиент сотрудничает на условиях договора, в нем четко прописывается комплекс мероприятий, временной промежуток, графики.
Техническое обслуживание проводится по таким направлениям:
- Вентиляционные системы и кондиционирование помещений – обслуживание и ремонт оборудования.
- Системы водопровода и водоотведения, а также обслуживание канализаций, коллекторов.
- Контроль и обслуживание электросетей, освещения и электрооборудования.
- Мелкие ремонты по необходимости (широкий спектр, от демонтажа до ремонта отопительных систем).
Как организовывается работа
На примере компании MANZANA разберем, как осуществляется обслуживание инженерных систем. Обратившись в фасилити компанию, клиент получает суперменеджера, который полностью отвечает за качество оказываемых услуг. Далее подбирают комплекс мер, которые нужны клиенту, адаптируют их под конкретного заказчика. К работе привлекаются дипломированные специалисты с допуском по работе с газовым или электрооборудованием. Суперменеджер контролирует качество обслуживания. Если заказчик недоволен, он всегда может сказать о проблеме суперменеджеру, а также имеет право разорвать контракт по условиям договора. При этом большинство фасилити компаний эффективно выполняют работу, так как ценят клиентов и не хотят их потерять.
